Dagmara Nowak-Barańska

Dagmara Nowak-Barańska – absolwentka studiów licencjackich na kierunku Kosmetologia oraz studiów podyplomowych z zakresu Podologii w Krakowskiej Wyższej Szkole Promocji Zdrowia. Ukończyła studia magisterskie Collegium Medicum Uniwersytetu Jagiellońskiego. Od 2020 roku właścicielka marki Beauty Lounge, którą założyła po latach pracy w gabinetach i klinikach estetycznych jako kosmetolog i manager. W 2022 roku otworzyła ekskluzywną przestrzeń Nails Lounge, w której można skorzystać z usług manicure oraz pedicure na najwyższym poziomie. Jest kosmetologiem z ponad 10-letnim doświadczeniem, autorką bloga oraz wielu artykułów urodowych, ekspertką programów telewizyjnych  m.in. Pytanie na śniadanie czy artykułów dla Dzień dobry TVN . Ponadto prowadzi kanał na You Tube Daga Nowak Beauty Lounge. Swoją wiedzą dzieli się z innymi podczas szkoleń. Kobieta sukcesu, która ciągle stawia sobie ambitne cele.

BIURO KARIER: Studia licencjackie w Krakowskiej Wyższej Szkole Promocji Zdrowia ukończyła Pani w 2014 r., rok później pogłębiała Pani swoją wiedzę na studiach podyplomowych z zakresu Podologii. Jak wspomina Pani okres studiów?

DAGMARA NOWAK-BARAŃSKA: Ponad dekadę temu kosmetologia nie była jeszcze tak rozwinięta. Okres studiów wspominam jako bardzo intensywny, ale jednocześnie niesamowicie satysfakcjonujący. Był to czas, w którym miałam możliwość połączyć swoją pasję do kosmetologii z solidną wiedzą teoretyczną oraz praktyczną. Krakowska Wyższa Szkoła Promocji Zdrowia zapewniła mi dostęp do doskonałych wykładowców, którzy nie tylko przekazywali nam niezbędną wiedzę, ale również inspirowali do ciągłego rozwoju i udziału w szkoleniach oraz kongresach m.in. LNE. Szczególnie ważne były dla mnie zajęcia praktyczne, które pozwoliły mi na zdobycie pierwszych, cennych doświadczeń zawodowych. Ogromny wpływ na ukształtowanie mojej kariery miały praktyki zawodowe, które odbywałam w najlepszych krakowskich klinikach medycyny estetycznej i kosmetologii.

BIURO KARIER: Dlaczego wybrała Pani kosmetologię? Wiele osób myśli o studiowaniu kosmetologii ale zastanawia się czy warto. Co dają studia? Czy rzeczywiście warto?

DAGMARA NOWAK-BARAŃSKA: Kosmetologię wybrałam, ponieważ od zawsze interesowałam się tematyką zdrowia, pielęgnacji i estetyki. To dziedzina, która łączy naukę z pasją do dbania o ciało i urodę, ale również ma bardzo praktyczny wymiar, dając możliwość bezpośredniej pracy z ludźmi. To mnie fascynowało – możliwość realnego wpływu na poprawę jakości życia pacjentów i klientów. Studia kosmetologiczne dają solidne podstawy teoretyczne, ale co równie ważne – rozwijają umiejętności praktyczne, które są niezbędne w pracy zawodowej. Kosmetologia to nauka interdyscyplinarna, łączy elementy medycyny, dermatologii, chemii, a także zarządzania i kontaktu z klientem, więc studia pozwalają zdobyć wszechstronną wiedzę. Dzięki nim lepiej rozumiem, jak funkcjonuje ludzka skóra, jak działają kosmetyki, oraz jak bezpiecznie i skutecznie przeprowadzać zabiegi. Czy warto studiować kosmetologię? Zdecydowanie tak, ale trzeba być świadomym, że to nie tylko praca związana z estetyką, ale również odpowiedzialność za zdrowie i bezpieczeństwo klientów. Studia pozwalają na rozwój, dają szerokie możliwości kariery – od pracy w gabinetach kosmetycznych, przez współpracę z dermatologami, aż po prowadzenie własnej działalności, co daje ogromną satysfakcję. Warto, jeśli jesteśmy gotowi na ciągły rozwój i doskonalenie umiejętności, bo branża kosmetyczna stale się zmienia i ewoluuje.

BIURO KARIER: Od czasu kiedy była Pani studentką zmieniło się bardzo wiele. Jest Pani właścicielką marki Beauty Lounge, która stale się rozwija. Co skłoniło Panią do otworzenia własnego gabinetu?

DAGMARA NOWAK-BARAŃSKA: Decyzja o otworzeniu własnego gabinetu była naturalnym krokiem w mojej karierze, który dojrzewał wraz z doświadczeniem, jakie zdobywałam przez lata pracy w różnych gabinetach i klinikach medycyny estetycznej. Czas jednak wydawałoby się nie był sprzyjający, ponieważ otwarcie własnego gabinetu przypadło na czas pandemii, jednak jak widać determinacja okazała się kluczem do sukcesu.  Pracując jako kosmetolog i manager, zrozumiałam, jak ważne jest tworzenie miejsca, które w pełni odpowiada mojej wizji – zarówno pod kątem jakości usług, jak i atmosfery panującej w gabinecie. Chciałam stworzyć przestrzeń, gdzie każdy klient czuje się wyjątkowo, a jednocześnie może korzystać z nowoczesnych, skutecznych i bezpiecznych zabiegów. Beauty Lounge miało być miejscem, które łączy profesjonalizm z indywidualnym podejściem do każdego klienta, miejscem, w którym mogłam realizować swoją pasję do kosmetologii i dzielić się wiedzą z innymi. Otworzenie własnego gabinetu dało mi także większą swobodę w podejmowaniu decyzji i wdrażaniu innowacji, które są zgodne z moimi standardami, a doceniam jedynie te najwyższe. Mogłam samodzielnie kształtować ofertę, dobierać najlepsze technologie, produkty, a także zespół, który podzielał moje wartości. Chęć niezależności, kreowania marki opartej na moich doświadczeniach i wartościach, a także potrzeba ciągłego rozwoju były głównymi motywacjami, które skłoniły mnie do podjęcia tego wyzwania.

BIURO KARIER: Jako autorka artykułów branżowych oraz szkoleniowiec swoją wiedzą i doświadczeniem dzieli się Pani z innymi. Co, według Pani, jest podstawą w budowaniu dobrych relacji z klientem?

DAGMARA NOWAK-BARAŃSKA: Podstawą budowania dobrych relacji z klientem jest zaufanie i indywidualne podejście. Klient musi czuć, że jest dla nas najważniejszy, że jego potrzeby i oczekiwania są zrozumiane i respektowane. W mojej pracy staram się zawsze, aby każdy klient czuł się wysłuchany – uważnie słucham, co mówi, jakie są jego obawy i cele, a następnie dobieram odpowiednie zabiegi i rozwiązania, które najlepiej odpowiadają jego sytuacji. Profesjonalizm to kolejny kluczowy element – klient musi mieć pewność, że trafia w ręce eksperta, który nie tylko dysponuje szeroką wiedzą, ale również stosuje nowoczesne, bezpieczne metody i najwyższej jakości produkty. Transparentna komunikacja – wyjaśnienie, na czym polega dany zabieg, jakie są jego korzyści oraz możliwe efekty – buduje poczucie bezpieczeństwa i komfortu. Bardzo ważna jest też konsekwencja i dbałość o każdy detal. Klient powinien za każdym razem doświadczać tej samej, wysokiej jakości obsługi. W relacjach z klientami stawiam również na budowanie długofalowych relacji, opartych na lojalności i wzajemnym szacunku. Wierzę, że zadowolony klient nie tylko wróci, ale także poleci nasze usługi innym, co jest najlepszą rekomendacją. Empatia, profesjonalizm i troska o satysfakcję klienta są kluczowymi filarami mojej pracy, które pozwalają budować trwałe i satysfakcjonujące relacje.

BIURO KARIER: Rynek beauty w Polsce stale ewoluuje, reagując na zmieniające się trendy, preferencje konsumentów i nowe technologie. Zainteresowanie Polaków dbaniem o własny wygląd od lat systematycznie rośnie. Jakie cechy powinien zatem posiadać dobry kosmetolog aby klienci wracali do niego na kolejne zabiegi upiększające?

DAGMARA NOWAK-BARAŃSKA: Dobry kosmetolog powinien łączyć kilka kluczowych cech, aby budować trwałe relacje z klientami i sprawić, że będą chętnie wracać na kolejne zabiegi.

1. Profesjonalizm i wiedza: klienci poszukują ekspertów, którzy stale się rozwijają, śledzą najnowsze trendy i technologie oraz są na bieżąco z nowościami w branży beauty. Kosmetolog powinien nieustannie podnosić swoje kwalifikacje, uczestnicząc w szkoleniach i kursach. Tylko wtedy może oferować zabiegi oparte na nowoczesnych, bezpiecznych i sprawdzonych metodach, co buduje zaufanie klientów.

2. Indywidualne podejście: klienci cenią specjalistów, którzy potrafią dostosować zabiegi do ich indywidualnych potrzeb i oczekiwań. Dobry kosmetolog musi umieć słuchać, rozumieć problemy klienta i personalizować ofertę, biorąc pod uwagę różne typy skóry, style życia i cele estetyczne.

3. Empatia i komunikacja: umiejętność budowania relacji opartych na zrozumieniu i empatii jest niezwykle ważna. Klient musi czuć, że kosmetolog dba o jego komfort, obawy i potrzeby. Jasna komunikacja, wyjaśnianie przebiegu zabiegów oraz uczciwe przedstawienie rezultatów są kluczowe dla budowania zaufania.

4. Dbałość o detale: klienci zauważają i doceniają troskę o najmniejsze szczegóły, takie jak higiena, atmosfera w gabinecie, a także sposób obsługi. Profesjonalne i estetyczne otoczenie, a także najwyższa jakość używanych produktów wpływają na postrzeganie marki i doświadczenie klienta.

5. Lojalność i uczciwość: zaufanie klientów buduje się na uczciwości i transparentności. Kosmetolog powinien zawsze doradzać zgodnie z interesem klienta, bez narzucania niepotrzebnych zabiegów. Lojalność wobec klientów, oferowanie przemyślanych rozwiązań oraz dbałość o efekty, a nie tylko o  zysk, sprawiają, że klienci wracają.

6. Pasja i zaangażowanie: klienci odczuwają, kiedy kosmetolog naprawdę kocha swoją pracę i jest w pełni zaangażowany. Pasja do zawodu przekłada się na lepszą jakość usług i autentyczne podejście do każdego klienta. To sprawia, że doświadczenie staje się wyjątkowe, a klient chce do tego wrócić. Połączenie tych cech sprawia, że kosmetolog staje się nie tylko ekspertem w swojej dziedzinie, ale także zaufanym doradcą, do którego klienci wracają z przyjemnością.

BIURO KARIER: Jaka jest Pani definicja sukcesu?

DAGMARA NOWAK-BARAŃSKA: Moja definicja sukcesu to osiągnięcie harmonii pomiędzy realizacją zawodowych celów a spełnieniem osobistym. Dla mnie sukces to nie tylko rozwój i osiągnięcia w pracy, ale także możliwość robienia tego, co naprawdę kocham, w sposób, który przynosi wartość innym ludziom. W kontekście zawodowym, sukcesem jest dla mnie zbudowanie marki Beauty Lounge, która jest miejscem, gdzie klienci czują się zaopiekowani i zadowoleni z efektów naszych zabiegów. To także satysfakcja z dzielenia się wiedzą i doświadczeniem – czy to poprzez szkolenia, artykuły branżowe, czy występy w mediach – i widzenie, jak te działania inspirują i pomagają innym. Jednak prawdziwy sukces to także zachowanie równowagi między życiem zawodowym a osobistym. To możliwość cieszenia się czasem z bliskimi, dbania o własny rozwój, zdrowie, podróże i pasje. Dla mnie sukces to ciągły rozwój, stawianie sobie ambitnych, ale realnych celów, i poczucie, że mimo wyzwań, idę naprzód, ciesząc się tym, co już osiągnęłam, ale także nieustannie dążąc do czegoś więcej.

BIURO KARIER: Jakie cenne wskazówki ma Pani dla naszych studentów?

DAGMARA NOWAK-BARAŃSKA: Mam kilka kluczowych wskazówek, które mogą okazać się pomocne dla studentów wchodzących na rynek kosmetologiczny:

1. Nigdy nie przestawajcie się uczyć: kosmetologia to dziedzina, która dynamicznie się rozwija – nowe technologie, składniki i zabiegi pojawiają się cały czas. Aby być konkurencyjnym i oferować najwyższą jakość usług, trzeba stale podnosić swoje kwalifikacje. Uczestniczcie w kursach, szkoleniach, konferencjach i czytajcie branżowe publikacje.

2. Praktyka jest kluczem: wiedza teoretyczna jest ważna, ale kluczem do sukcesu w pracy kosmetologa jest doświadczenie praktyczne. Im więcej zabiegów wykonacie, tym pewniejsi będziecie w swojej pracy. Wykorzystujcie każdą okazję do praktyki, czy to podczas studiów, staży, czy pracy w gabinetach.

3. Dbajcie o relacje z klientami: kosmetologia to nie tylko techniczne umiejętności, ale także umiejętność budowania relacji. Klienci wracają do specjalistów, którym ufają i z którymi czują się komfortowo. Empatia, cierpliwość i komunikacja są kluczowe w budowaniu lojalności.

4. Wartość profesjonalizmu i etyki: budujcie swoją karierę na uczciwości i rzetelności. Zawsze doradzajcie klientom zgodnie z ich potrzebami, a nie tylko na podstawie możliwości zysku. Pamiętajcie, że reputacja to jeden z najważniejszych aspektów w tej branży, a zadowolony klient jest najlepszą wizytówką.

5. Bądźcie otwarci na zmiany i innowacje: rynek beauty stale ewoluuje, dlatego ważne jest, aby być otwartym na nowe technologie, trendy i metody. Eksperymentowanie z nowościami może przynieść wiele korzyści, ale zawsze pamiętajcie o bezpieczeństwie i dobru klienta.

6. Stawiajcie sobie cele i bądźcie cierpliwi: sukces nie przychodzi od razu. Wyznaczajcie sobie małe, osiągalne cele, które będą was motywować do dalszego rozwoju. Bądźcie cierpliwi i konsekwentni  – z czasem zobaczycie, że ciężka praca przynosi owoce.

7. Równowaga między życiem zawodowym a osobistym: w tej dynamicznej i wymagającej branży łatwo jest się zatracić w pracy. Dbajcie o balans pomiędzy karierą a życiem prywatnym, bo zdrowie i dobre samopoczucie są fundamentem każdego sukcesu. Pamiętajcie, że pasja i zaangażowanie w to, co robicie, są najważniejsze. Jeśli naprawdę kochacie kosmetologię, wasza praca będzie przyjemnością, a klienci to poczują i docenią.

BIURO KARIER: Bardzo dziękuję za poświęcony czas i życzę dalszych sukcesów.